快速找到答案
四组问题，直接跳到正卡着你的那一条
注册、订阅、查信息和看版本各自集中在一条线上。点分类翻到对应问答，不用从头往下读；每组条目按顺序编号，方便你跟同事对着讲。
注册与账号
5 条01 第一次来，注册要准备什么？
一个你常用的邮箱就够了，填好密码提交即可，不需要提前开通别的东西。只想先看看公开条目的话，不注册也能直接浏览资讯栏目。
02 从注册到能收到更新，一共几步？
两步。先完成注册，再点一次订阅，之后不用重复设置。订阅一旦生效，新条目会在发布后 24 小时内推给你。
03 已经有账号，换台设备还要重新注册吗？
不用。同一套账号在手机、平板和电脑上都能登录，看到的内容和订阅状态保持一致，换设备只是换个屏幕。
04 注册了但暂时不订阅，还能看到什么？
公告、版本说明、专题和场景指南的公开条目都能正常翻阅。订阅解决的是另一件事：不用每次自己回来查，新内容会主动送到你面前。
05 账号里的信息想调整，去哪里改？
登录后进入账号设置，常用邮箱和通知偏好都可以自己改，改完即时生效，不用重新走一遍注册。
订阅与推送
5 条01 订阅有几种方式，需要都开吗？
邮件和站内通知两种，可以只留一种，也可以同时开。只盯版本节奏、不想被日常专题打扰的读者，通常只开站内通知。两种方式的推送内容可以在订阅偏好里分开设置。
02 推送一般什么时候到？
新条目发布后 24 小时内送达，版本公告和专题合集都按这个节奏走。如果某天没收到，先看一眼订阅偏好里这一类是不是被关掉了。
03 能不能只订阅我关心的那一类？
可以。公告、版本、专题、场景指南四个分类各自独立勾选，关掉其中一类不影响其他类的正常推送。
04 觉得推送太频繁，怎么调？
在订阅偏好里把频率改成每周汇总，或者只保留版本公告。调整完不需要重新订阅，下一轮推送就按新设置执行。频道怎么搭、节奏怎么定，业务中心里有完整说明，可以对照着（查看订阅与推送服务）。
05 不想再收到推送了怎么办？
在订阅偏好里一键关闭就行，账号本身不受影响，之后想重新开也随时可以。
临时查询与版本浏览
5 条
01 只想临时查一个信息，从哪里进？
首屏就放着查询入口，不用先翻栏目再往下找。从首页到目标条目平均不超过两次点击，查完直接退回，不影响手上的事。
02 这个入口适合查什么样的内容？
适合查编号、版本号、更新时间这类看一眼就能判断的信息。如果是要连着看几条、拼一篇选题，走资讯栏目的分类归档会更顺手。
03 手机上打开，默认停在哪一版？
默认停在最近一个版本，目前是 4 月版本。要往前翻的话，历史最多可以回溯 8 个版本，最近的总排在最前。
04 网络不好时，页面会有什么变化？
会自动切换成精简版式，先保证主要内容出来，移动端首屏在 1.5 秒内可见。等网络恢复后刷新一次，就能看到完整排布。
05 历史版本怎么往回翻？
在版本切换器里按序号往前选，切换器右侧会标出当前对应的版本序号，翻到哪一版一眼就能看出来。
内容引用与联系
5 条01 引用公告条目要带上哪些信息？
把条目的编号、分类和发布时间一起写清楚，读者顺着编号就能查回原文。少写其中任何一项，对方都得多找一遍。
02 媒体和内容伙伴取用条目，走哪个渠道最快？
按编号在资讯栏目里定位原文，通常就够用了。需要补充说明或授权范围的，把编号和用途一起发到客服邮箱，工作日会有专人接手。
03 版本号引用有什么要注意的？
照原文的完整写法引用，不要省略中间的序号段，这样读者核对时能直接落到具体某一版。转成图片或海报时，也建议把版本号原样保留。
04 邮件和电话分别适合处理什么？
电话 18181604504 适合需要尽快确认的事；邮箱 email@jingbo-express.com.cn 适合把细节写清楚再沟通。工作日的 9:00-18:00 两个渠道都有人查看。
05 写邮件时附上什么，回复会更快？
把相关的条目编号、版本号和你希望确认的问题一起写上，处理起来最省时间。非紧急的问题建议走站内订阅通道留言，工作日一样有人看，不会漏掉。